Termeni și condiții

Ultima actualizare: Martie 2026

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului epoxyuniverse.ro și condițiile de achiziționare a produselor și serviciilor comercializate prin intermediul acestuia. Navigarea pe site sau plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală a acestor termeni.

1. Informații Generale

Site-ul epoxyuniverse.ro este deținut și administrat de EPOXY UNIVERSE SRL, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Sat Gadalin, Com. Jucu, Nr. 172a, Județ Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2022005126127, având CIF 46673021.

  • Email contact: contact@epoxyuniverse.ro
  • Telefon: +40 722 000 000

2. Definiții

  • Vânzător: EPOXY UNIVERSE SRL.
  • Cumpărător: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o Comandă pe site.
  • Comandă: Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite intenția de a achiziționa Produse de pe site.
  • Produs: Orice bun (de serie sau personalizat) care urmează a fi furnizat de către Vânzător Cumpărătorului.

3. Caracteristicile Produselor (Important)

  • Unicitate: Produsele comercializate sunt realizate manual din lemn masiv și rășină epoxidică. Datorită naturii materialelor, fiecare piesă este unică.
  • Variații naturale: Imaginile de pe site au titlu de prezentare. Nuanțele lemnului, textura fibrei, forma marginilor naturale (live edge) și modelul în care se așază pigmenții în rășină vor varia de la un produs la altul. Aceste variații sunt considerate caracteristici de autenticitate, nu defecte de fabricație.
  • Comportamentul lemnului: Lemnul este un material viu care poate „lucra” în timp în funcție de umiditatea și temperatura din încăpere (mici fisuri superficiale sau modificări de planeitate). Acestea nu constituie motive pentru retur sau garanție, atâta timp cât nu afectează integritatea structurală a piesei.

4. Prețuri și Plată

  • Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON.
  • Prețul final, inclusiv costurile de transport (dacă nu este specificat ca fiind gratuit), va fi comunicat Cumpărătorului înainte de confirmarea finală a comenzii.
  • Pentru produsele realizate pe comandă (personalizate), se va percepe un avans (de regulă 50%) la semnarea confirmării de comandă, restul sumei fiind achitat la livrare sau înainte de expediere.

5. Politica de Retur și Anulare

  • Produse de serie (de pe stoc): Conform O.U.G. 34/2014, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a preciza motivele. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de Cumpărător. Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat.
  • Produse personalizate (Pe Comandă): Conform prevederilor O.U.G. 34/2014, art. 16, lit. c), dreptul de retragere nu se aplică în cazul produselor confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar (ex: mese la dimensiuni specifice, culori de rășină alese de client, tipuri de picioare la cerere). Avansul achitat pentru aceste produse nu este returnabil după începerea producției.

6. Garanție

  • Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Garanția nu acoperă daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare, expunerea la temperaturi extreme, umiditate excesivă, lumina directă a soarelui pe perioade îndelungate sau folosirea de substanțe chimice abrazive pentru curățare.

7. Litigii și Legea Aplicabilă

  • Prezentul document este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Cumpărător se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care acest lucru nu va fi posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din raza sediului EPOXY UNIVERSE SRL.
Folosim cookie-uri pentru a personaliza conținutul și reclamele, pentru a oferi funcții de rețele sociale și pentru a analiza traficul. De asemenea, le oferim partenerilor noștri de rețele sociale, de publicitate și de analize informații cu privire la modul în care folosiți site-ul nostru. View more
Cookies settings
Accept
Privacy & Cookie policy
Privacy & Cookies policy
Cookies list
Cookie name Active

Who we are

Suggested text: Our website address is: http://epoxyuniverse.ro.

Comments

Suggested text: When visitors leave comments on the site we collect the data shown in the comments form, and also the visitor’s IP address and browser user agent string to help spam detection.

An anonymized string created from your email address (also called a hash) may be provided to the Gravatar service to see if you are using it. The Gravatar service privacy policy is available here: https://automattic.com/privacy/. After approval of your comment, your profile picture is visible to the public in the context of your comment.

Media

Suggested text: If you upload images to the website, you should avoid uploading images with embedded location data (EXIF GPS) included. Visitors to the website can download and extract any location data from images on the website.

Cookies

Suggested text: If you leave a comment on our site you may opt-in to saving your name, email address and website in cookies. These are for your convenience so that you do not have to fill in your details again when you leave another comment. These cookies will last for one year.

If you visit our login page, we will set a temporary cookie to determine if your browser accepts cookies. This cookie contains no personal data and is discarded when you close your browser.

When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year. If you select "Remember Me", your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed.

If you edit or publish an article, an additional cookie will be saved in your browser. This cookie includes no personal data and simply indicates the post ID of the article you just edited. It expires after 1 day.

Embedded content from other websites

Suggested text: Articles on this site may include embedded content (e.g. videos, images, articles, etc.). Embedded content from other websites behaves in the exact same way as if the visitor has visited the other website.

These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.

Who we share your data with

Suggested text: If you request a password reset, your IP address will be included in the reset email.

How long we retain your data

Suggested text: If you leave a comment, the comment and its metadata are retained indefinitely. This is so we can recognize and approve any follow-up comments automatically instead of holding them in a moderation queue.

For users that register on our website (if any), we also store the personal information they provide in their user profile. All users can see, edit, or delete their personal information at any time (except they cannot change their username). Website administrators can also see and edit that information.

What rights you have over your data

Suggested text: If you have an account on this site, or have left comments, you can request to receive an exported file of the personal data we hold about you, including any data you have provided to us. You can also request that we erase any personal data we hold about you. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes.

Where your data is sent

Suggested text: Visitor comments may be checked through an automated spam detection service.

Save settings
Cookies settings
Scroll to Top